Tôi có thể thanh toán trễ hạn không?

Khi quá hạn mà Quý khách chưa thanh toán đúng hạn. Khoản vay sẽ được tính thêm lãi suất theo quy định hiện hành của công ty.

Tôi có thể thanh toán khoản vay trước hạn không?

Quý khách được thanh toán khoản vay trước hạn bất kỳ lúc nào sau khi khoản vay được giải ngân

Tôi đã thanh toán nhưng phía công ty không nhận được. Tôi cần phải làm gì?

Vui lòng liên hệ Bộ phận Dịch vụ khách hàng của Idong  đồng thời xuất thông tin hóa đơn/phiếu thanh toán khoản vay do đối tác cung cấp hoặc liên hệ qua:

Hotline: 0947397441

Email: support@idong.vn

Khi nào tôi phải thanh toán khoản vay?

iDong sẽ gửi bạn tin nhắn thông báo giải ngân khoản vay và khi gần đến hạn thanh toán bạn phải thanh toán khoản vay sớm trước 1 ngày hoặc đúng hạn để tránh phát sinh thêm phí chậm trả và các khoản phí khác (mức phí sẽ theo từng thời điểm áp dụng)

Tôi có thể thanh toán khoản vay tại đâu?

Khi đến hạn thanh toán bạn chỉ cần vào mục Hóa đơn – Thanh toán

Sau đó nhập Tài khoản ngân hàng + Mật khẩu cùng số tiền thanh toán.

Nếu tài khoản đủ tiền thanh toán sẽ tự động trừ tiền và khoản vay của bạn đã được thanh toán thành công

 

Nếu không nhận được tiền giải ngân. Tôi phải làm gì ?

Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Idong để được hỗ trợ ngay thông qua Hotline: 0947397441 Hoặc email: support@idong.vn

Thời hạn để tôi nhận tiền giải ngân là bao lâu?

Trường hợp nhận tiền bằng tài khoản ngân hàng khách hàng có thể nhận tiền trong vòng từ 1-3h làm việc kể từ thời điểm nhận được tin nhắn thông báo khoản vay đã sẵn sàng giải ngân. Nếu thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác, số tiền giải ngân sẽ bị hoàn trả và khoản vay sẽ bị hủy.

Tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì ?

iDong là App vay tiền nhanh online vì vậy bạn không cần phải in những giấy tờ cá nhân ra mà có thể chụp hình trực tiếp các giấy tờ sau:

  • Chứng minh thư nhân dân/ Thẻ văn cước công dân
  • Tài khoản ngân hàng đang sở hữu bất kỳ và còn hiệu lực
  • Giấy phép lái xe

Idong sử dụng được ở những tỉnh thành nào?

Với iDong bạn có thể thực hiện vay tiền nhanh chóng online thông qua App iDong ở tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam

Tôi không nhận được tin nhắn phê duyệt khoản vay từ Idong. Tôi phải làm thế nào ?

Nếu bạn đã hoàn thiện hồ sơ đang chờ phê duyệt khoản vay mà không được. Vui long liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Idong để được hỗ trợ ngay :

  • Hotline: 0947397441
  • Email: support@idong.vn